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Historia del cliente

Inspírate con estas historias.

"Buena diversión para todos, ya sea que esté comenzando o tenga más experiencia. Perfecto para relajarse después de un largo día. La mejor parte fue la lluvia inesperada, que hizo que remar fuera aún más agradable".

Marta
Participante en gira Pirita

"¡Qué experiencia tan divertida! Los organizadores fueron muy amables y simpáticos, ¡e incluso nos llevaron a un viaje adicional cuando lo solicitamos en su día libre! Gracias por el gran momento, ¡fue una velada realmente agradable!"

Kerli
Participante de evento privado

"Caminata matinal por el pantano en Kõnnu-Suursoo = ¡Maravillosa mañana soleada de verano en el paraíso! ¡Gracias a todos! ¡Valió la pena venir desde Tartu!"

Julija
Participante en la gira de Kõnnu

Historia del cliente

Inspírate con estas historias.

"Buena diversión para todos, ya sea que esté comenzando o tenga más experiencia. Perfecto para relajarse después de un largo día. La mejor parte fue la lluvia inesperada, que hizo que remar fuera aún más agradable".

Marta
Participante en gira Pirita

"¡Qué experiencia tan divertida! Los organizadores fueron muy amables y simpáticos, ¡e incluso nos llevaron a un viaje adicional cuando lo solicitamos en su día libre! Gracias por el gran momento, ¡fue una velada realmente agradable!"

Kerli
Participante de evento privado

"Caminata matinal por el pantano en Kõnnu-Suursoo = ¡Maravillosa mañana soleada de verano en el paraíso! ¡Gracias a todos! ¡Valió la pena venir desde Tartu!"

Julija
Participante en la gira de Kõnnu

¿Cómo reservar un evento?

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Desde actividades de interior hasta actividades al aire libre, es difícil elegir. Rema hasta donde tu corazón te diga.

Preguntas frecuentes

Aquí puede encontrar respuestas a preguntas frecuentes. Si no encontró una respuesta adecuada, por favor contáctenos.

¿Cómo puedo acceder a los equipos?

  1. USA NUESTRA APLICACIÓN WEB Ve a app.suppama.com para alquilar
  2. INICIAR SESIÓN REGISTRARSE Regístrese o inicie sesión si es una usuario existente. Alternativamente, puede omitir el inicio de sesión y buscar la estación de soporte cercana. Asegúrese de activar la función de ubicación geográfica en su teléfono para ubicar la estación de soporte y los eventos más cercanos.
  3. ALQUILA UN SUP Elija la cantidad de SUP y la duración deseada de la sesión de alquiler y continúe con las opciones de pago. En cualquier momento puede cambiar o agregar métodos de pago simplemente yendo a su perfil. Después de completar el proceso de transacción, se le notificará sobre la confirmación a través de SMS junto con los detalles del casillero y el pin de acceso.
  4. CONSIGUE TU SUP Abra la puerta del casillero a través de la aplicación o ingresando el código PIN recibido por SMS en la pantalla de la máquina. Luego, saque el equipo del casillero y deje las pertenencias personales adentro. Después de sacar el equipo, cierra el casillero y disfruta de tu sesión.

¿Cómo puedo cancelar?

Estamos reembolsando el 90% del monto si la reserva se cancela más de 30 minutos antes de la hora de inicio de la reserva. Si son menos de 30 min, no estamos reembolsando ninguna cantidad. Para eventos, si cancelas con 24 horas de anticipación, obtendrás un reembolso del 90%. Si son menos de 24 horas, entonces no hay reembolso.

¿Con cuánto tiempo de anticipación necesito reservar mi alquiler?

En la aplicación, puede elegir una fecha y hora adecuadas para su alquiler. La reserva comienza a partir de la fecha y hora que selecciones en la app. La reserva previa no es obligatoria, y también puede reservar en el lugar si hay equipo disponible.

¿Cuánto cuesta alquilar?

La tarifa por la primera hora es de 15 EUR por tabla y cada hora adicional es de 10 EUR. Si excede el período de reserva, se aplicará un cargo adicional de 15 EUR por hora, ya que es posible que otros usuarios estén esperando su turno. Transcurridas 6 horas, si el equipo sigue sin devolverse, enviaremos un aviso al usuario por SMS y también lo mostraremos en su cuenta. Si el usuario ignora la advertencia, Suppama se reserva el derecho de reclamar el valor del conjunto completo, que asciende a 850 EUR.

¿Cuánto dura normalmente una sesión?

El periodo de reserva puede tener una duración máxima de 6 horas. Recomendamos reservar una sesión de al menos 2 horas, para que no tengas prisa.

¿Dónde puedo dejar mis objetos de valor mientras estoy en el agua?

Tenemos estantes seguros en cada casillero de alquiler donde puede dejar sus pertenencias personales. Pero tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de la pérdida o daño de sus pertenencias. Dejar artículos personales en el casillero es bajo su propio riesgo.

¿Puedo alquilar más de una tabla?

Con una reserva, puede reservar un máximo de 5 tablas de paddle. Cuando alquile más de una tabla, debe ingresar los detalles de todos los participantes.

¿Que deberia vestir?

Use lo que le haga sentir cómodo en el agua, dadas las condiciones del día de su alquiler. Usar algo que no te importe mojar es una buena idea, en caso de que te caigas. Los trajes de baño o los pantalones cortos son excelentes opciones, y los zapatos para el agua son agradables de usar si tienes un par.

¿Qué pasa si me demoro en devolver el equipo?

En la aplicación, puede extender una sesión de alquiler una vez por una hora. Si decide ampliar la sesión, se aplican las mismas condiciones que si hubiera reservado originalmente una sesión más larga, lo que significa 10 € adicionales por hora. Sin embargo, si no extiende la sesión y va más allá del tiempo reservado, nuestro sistema puede reservar el casillero para el próximo cliente que no pueda comenzar a tiempo. En ese caso, deberá pagar la tarifa de la primera hora para una nueva sesión de alquiler, que es de 15 €.

¿Se permite el perro en SUP?

Sí, los perros son bienvenidos. Recuerde, llevar a su perro a bordo es bajo su entera responsabilidad. Además, garantice la seguridad de su perro y, si es necesario, proporcione un chaleco salvavidas para perros. Si el perro daña el equipo de alguna manera, usted también es responsable.

¿Se permiten niños en SUP?

¡Absolutamente! Los niños pueden remar junto a un padre o tutor, o pueden montar en la tabla de un padre o tutor. Si planea remar con niños, es mejor asegurarse de que no haya vientos fuertes el día de su alquiler.

Bérelhetek deszkát, ha kezdő vagyok?

Sure! Ha bátornak és kalandvágyónak érzed magad, akkor igen! Stabil eveződeszkákkal és a deszkán lévő lábnyomokkal megkönnyítettük a dolgunkat, megmutatva a megfelelő helyet, akár térdre, akár állva. Ha azonban most először evezőzik, javasoljuk, hogy csatlakozzon valamelyik vezetett túránkhoz. Tapasztalt oktatóink vezetik a túrákat, és minden túra elején alapképzést és instrukciót adnak.

Hogyan fizethetem ki a foglalást az alkalmazásban?

El pago se realiza solo a través de la aplicación, no se necesita efectivo. Al hacer una reserva en la aplicación, deberá ingresar los datos de su tarjeta de crédito/débito válida. El pago se procesa como prepago y la aplicación acepta tarjetas de crédito y débito.

Hogyan lehet visszaküldeni a berendezést?

1. AVA UKS Ukse avamiseks on kolm võimalust – aktiveerige skanner ekraanilt ja asetage laba laba selle vastu, hoidke seda kuni ukse avanemiseni, avage uks PIN-koodi abil või tehke seda äpi kaudu. 2. PAIGUTAGE ESEMED ÕIGE KOHTA Veenduge, et tagastasite seadmed kappi vastavalt nende nummerdatud pesadele. Võtke kapist oma isiklikud asjad. 3. SULGE UKS 4. VEENDAGE TEIE SEANSI LÕPPEMINE Kontrollige rakendusest, kas teie laenutusseanss on korralikult lõppenud, ja nautige siis ülejäänud päeva!

Honnan tudhatom, hogy a kölcsönzés véget ért?

A kölcsönzés befejezése után újra megnyithatja az alkalmazást, és ellenőrizheti a kölcsönzés állapotát. Ha a „Befejezve” felirat látható, akkor a kölcsönzés sikeresen befejeződött. Ha a kölcsönzési munkamenet állapota továbbra is „Aktív” állapotú, akkor ismét nyissa ki a szekrényt. Ügyeljen arra, hogy a berendezést a megfelelő helyre tegye a megfelelő számokkal, hogy a lapolvasó felismerhesse őket. Ezután bezárhatja a szekrényt, és figyelemmel kísérheti az alkalmazást, hogy megtekinthesse a kölcsönzés során bekövetkezett változásokat.

Mi történik, ha esik az eső a foglalásom időpontjában?

No te preocupes por el clima; un poco de lluvia no causará ningún daño 🙂 Si el viaje no se realiza por malas condiciones climáticas, le devolveremos la cuota de participación o programaremos el viaje para un nuevo día.

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