Si llega tarde, la aplicación ofrece la opción de extender su sesión de alquiler una vez por una hora adicional. Si eliges ampliar la sesión, se aplica la misma tarifa que si hubieras reservado inicialmente una sesión más larga, es decir, 10€ adicionales por hora. Si no amplías y superas el tiempo reservado, nuestro sistema podrá reservar la taquilla para el siguiente cliente, que entonces no podrá iniciar su sesión a tiempo. En tales casos, deberás pagar la tarifa de la primera hora de una nueva sesión de alquiler, que es de 15€. Siempre revise la aplicación para ver si se ha calculado algún tiempo vencido y pague de inmediato para evitar multas. Esta función le permite gestionar su tiempo en el agua de forma más flexible y evitar molestias al siguiente usuario.

Para alquilar una tabla de remo, puedes esperar pagar 15 euros por la primera hora. Cada hora adicional suele costar 10 euros. Para obtener los precios más precisos y actualizados, así como posibles descuentos, consulte directamente en la aplicación Suppama o visite app.suppama.com. Esto garantizará que tengas la información más reciente y puedas tomar las mejores decisiones para tu experiencia de remo.

Puedes hacer reservas de equipos de paddle surf con hasta dos semanas de antelación utilizando la app o aplicación web de Suppama. Simplemente seleccione la fecha y hora deseadas para reservar su equipo. Si bien es posible reservar su sesión con anticipación, también tiene la flexibilidad de hacer una reserva en el sitio, sujeto a la disponibilidad del equipo. Esto le permite planificar su experiencia de remo con mucha anticipación o de forma espontánea, según sus preferencias.

El periodo de alquiler del equipo de paddle surf puede ser de un mínimo de 1 hora y un máximo de 6 horas. Recomendamos reservar al menos una sesión de 2 horas para asegurarse de tener tiempo suficiente para disfrutar de su experiencia sin prisas. Esto permite pasar un rato más relajado y agradable en el agua.

Una vez que finalice su sesión de alquiler, puede abrir la aplicación para verificar el estado de su alquiler. Si el estado es “Completado”, entonces su sesión de alquiler concluyó exitosamente. Si el estado aún se muestra como “Activo”, debe volver a abrir el casillero y verificar si el equipo está colocado correctamente en el casillero asignado y colocado correctamente para que el escáner pueda detectarlo. Después de asegurarse de que todo esté en orden, cierre el casillero nuevamente y controle la aplicación para detectar cualquier cambio en el estado de la sesión de alquiler. Esto confirmará que su sesión ha finalizado.

El pago se realiza exclusivamente a través de la aplicación. Al realizar una reserva, deberá introducir los datos de una tarjeta de crédito o débito válida. El pago se realiza por adelantado. La aplicación acepta tarjetas de crédito y débito, lo que garantiza un proceso de transacción fluido para su comodidad.

Podrás cancelar tu reserva a través de la app bajo las siguientes condiciones:
Alquileres Regulares: Si cancelas con más de 30 minutos de antelación a la hora prevista de inicio de tu reserva, te reembolsaremos el 90% del coste. Si la cancelación se produce con menos de 30 minutos de antelación a la hora de inicio, no se emitirá ningún reembolso.
Eventos: Para cancelaciones de eventos, si cancelas con al menos 24 horas de antelación, te reembolsaremos el 90% del coste. Si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación al evento, no se emitirá ningún reembolso.
Esta política ayuda a gestionar las reservas de forma eficaz y, al mismo tiempo, proporciona flexibilidad para cambios imprevistos en sus planes.

Utilice nuestra aplicación web: visite app.suppama.com para comenzar su alquiler.
Iniciar sesión/Registrarse: cree una cuenta o inicie sesión en su cuenta existente. El uso de la aplicación requiere compartir su información de ubicación para localizar la estación de alquiler más cercana.
Reserva de Equipo: Selecciona el número de tablas (hasta 5 por usuario), elige la hora de inicio y la duración de tu período de alquiler, luego procede al pago. Puede agregar o actualizar la información de su tarjeta de pago en la configuración de usuario. Una vez confirmado el pago, se enviará un número de casillero y un PIN de 4 dígitos a su número de teléfono.
Recoger el Equipo: Abre la taquilla a través de la app o ingresando el PIN recibido vía SMS en la pantalla de la estación de alquiler. También podrá guardar sus pertenencias personales en el casillero. ¡Asegúrate de cerrar la puerta del casillero después de recuperar tu equipo y disfruta del remo!
Este proceso garantiza una experiencia de alquiler perfecta, desde la reserva hasta el embarque.

Abrir el casillero: Hay tres formas de abrir el casillero: activar la pantalla y sostener la paleta contra el escáner hasta que se abra la puerta, usar el código PIN proporcionado o abrirlo a través de la aplicación.
Coloque los artículos correctamente: asegúrese de devolver solo el equipo numerado al casillero. Retire cualquier artículo personal.
Cierre la puerta: cierre de forma segura la puerta del casillero después de colocar todos los artículos dentro.
Confirmar la finalización de la sesión: verifique la aplicación para asegurarse de que su sesión de alquiler haya finalizado correctamente. ¡Disfruta el resto de tu dia!
Este proceso garantiza que el equipo se devuelva de forma segura y que su sesión de alquiler concluya correctamente.

Como usuario de Suppama podrás alquilar hasta 5 tablas en una sola reserva. Al alquilar más de una tabla, es necesario introducir los datos de todos los participantes durante el proceso de reserva y recoger firmas para las exenciones de responsabilidad. Esto garantiza que cada participante esté registrado y acepte los términos de uso, lo que mejora la seguridad y la responsabilidad durante su experiencia de remo.

Sí, puedes guardar tus pertenencias personales en los casilleros provistos en la estación mientras estás en el agua. Asegúrese de cerrar de forma segura la puerta del casillero después de colocar sus artículos dentro. Es importante tener en cuenta que si bien los casilleros están disponibles para mayor comodidad, Suppama no se hace responsable de los artículos personales almacenados dentro o fuera de nuestras estaciones. Asegúrese de tomar las precauciones adecuadas para proteger sus objetos de valor.

¡El remo en la playa de Kauksi es realmente adecuado para principiantes! Las aguas tranquilas y el entorno pintoresco lo convierten en un lugar ideal para quienes reman por primera vez. Además, puede acceder a todas las instrucciones y soporte necesarios a través de nuestra aplicación para garantizar una experiencia segura y agradable. Consulta siempre el pronóstico del tiempo antes de salir para aprovechar al máximo tu aventura de remo. Ya sea que esté buscando relajarse en el agua o hacer un poco de ejercicio, Kauksi Beach ofrece un entorno perfecto para todos.

Te recomendamos llevar ropa de baño cómoda o ropa deportiva que estés dispuesto a mojarte. Además, recuerda usar bloqueador solar y traer gorra o lentes de sol para protegerte del sol.

El remo en Kauksi Beach no tiene restricciones de edad estrictas, pero generalmente se recomienda que los participantes tengan al menos 12 años para manejar una tabla de remo de forma independiente. Además, todos los menores deben estar acompañados por un padre o tutor por seguridad. También es importante que todos los participantes, independientemente de su edad, sean nadadores seguros y se sientan cómodos en el agua. Esto garantiza una experiencia segura y agradable para todos los involucrados.

No se requiere experiencia previa con el remo, especialmente si sabes nadar y el clima es favorable. Nuestra experiencia de autoservicio de remo se adapta a todos los niveles, incluidos los principiantes. Nuestra aplicación ofrece tutoriales y vídeos de seguridad, y nuestras tablas cuentan con huellas impresas para ayudarle a encontrar la mejor postura para lograr un equilibrio óptimo. Si eres nuevo en el paddle surf y prefieres no empezar por tu cuenta, te recomendamos unirte a uno de nuestros eventos guiados por un instructor. Nuestros guías experimentados le brindarán instrucciones y apoyo básicos, asegurándose de que se sienta cómodo y seguro en el agua.

Si el tiempo empeora el día de tu reserva de paddleboard, priorizamos tu seguridad ofreciéndote opciones de cancelación flexibles. Si descubre que las inclemencias del tiempo (como fuertes vientos o relámpagos) hacen que no sea seguro practicar remo, puede cancelar su sesión hasta 30 minutos antes de la hora de inicio programada y recibir un reembolso del 90 %. Desafortunadamente, si la cancelación ocurre después de esta ventana, no habrá reembolso disponible. Te recomendamos estar atento a la previsión meteorológica y tomar decisiones con antelación para garantizar tu seguridad y gestionar tu reserva de forma eficaz.

Sí, ¡puedes traer tu propia tabla de remo y equipo a Kauksi Beach! Solo asegúrese de cumplir con todas las reglas y regulaciones de seguridad mientras disfruta del agua. Si estás configurando tu tabla, recuerda que tus amigos también pueden alquilar equipos cómodamente en nuestra estación de alquiler cercana. ¡De esta manera, todos podrán disfrutar juntos del hermoso entorno de la playa de Kauksi!

Dentro de cada casillero en la estación de SUP de Suppama, encontrará el equipo esencial para practicar remo, incluida la tabla, el remo, el chaleco salvavidas y una correa para el tobillo. Si falta algún elemento, infórmelo inmediatamente a través de la aplicación Suppama. Además, mientras estás en el agua, puedes usar el casillero para guardar de forma segura tus pertenencias personales. Tenga en cuenta que, si bien los casilleros brindan un lugar conveniente para guardar artículos, Suppama no acepta responsabilidad por las pertenencias personales almacenadas dentro o fuera de nuestras estaciones. Revisamos y mantenemos periódicamente nuestro equipo para garantizar una experiencia segura y agradable para todos nuestros clientes.

Sí, por motivos de seguridad, existe un requisito de edad mínima para alquilar tablas de remo. Los participantes deben tener al menos 12 años para alquilarnos una tabla de remo. Los menores de 18 años deberán estar acompañados por un padre o tutor durante el proceso de alquiler.

Sí, los perros son bienvenidos en nuestras tablas de SUP. Recuerde que subir a su perro a bordo es bajo su propia responsabilidad. También es importante garantizar la seguridad de su perro y le recomendamos proporcionarle un chaleco salvavidas si es necesario. Si su perro daña el equipo de alguna manera, usted será responsable de los daños. Esta política ayuda a garantizar una experiencia segura y agradable para usted y su amigo peludo en el agua.

¡Absolutamente! Los niños pueden practicar paddle surf acompañados de un adulto. Recomendamos que los niños de hasta 10 años compartan tabla con sus padres. Si planeas hacer paddleboard con niños, lo mejor es elegir un día con condiciones climáticas estables. Además, es importante asegurarse de que cada niño tenga un chaleco salvavidas que le quede bien, ya que los chalecos salvavidas que se proporcionan en nuestras taquillas son de talla única (40-130 kg) y pueden no ser adecuados para niños más pequeños. Esto garantiza su seguridad y comodidad mientras están en el agua.